Care este diferența dintre ELYUS și un boutique hotel din Torino?
Un boutique hotel din Torino oferă camere și servicii de recepție în spații comune. ELYUS Heritage Collection oferă, în schimb, rezidențe private întregi — o casă întreagă, cu bucătărie, salon și camere rezervate unui singur grup — în palate istorice din centrul Torino. Servicii asemănătoare cu cele ale unui boutique hotel (concierge, aranjare zilnică, spălătorie, bucătar privat) se pot activa la cerere, dar se trăiesc în privat, fără spații comune și fără orarele unei structuri de cazare.
Cât costă un apartament de lux în centrul Torino?
Prețul unei rezidențe de lux în centrul Torino depinde de suprafață, perioadă, durata sejurului și serviciile suplimentare. Rezidențele ELYUS Heritage Collection pornesc de la circa 230 € pe noapte (Dune Luxury Residence, 85 m², până la 4 oaspeți) și urcă până la circa 650 € pe noapte (Signature Grand Suite, 190 m², 3 camere, terasă privată). Pentru tarife exacte, disponibilitate și oferte la comandă: rezervare directă pe motorul nostru de rezervare, fără comisioane intermediare, sau scrie-i concierge-ului.
Unde să dormi aproape de Piazza San Carlo din Torino?
La Piazza San Carlo se ajunge pe jos în câteva minute de la toate rezidențele ELYUS Heritage Collection. Signature Grand Suite se află pe Via XX Settembre 41, la două minute de la piață. Urban Marble Suite este pe o stradă discretă, la trei minute pe jos. Dune Luxury Residence este pe Via Lagrange 35, la șase minute. Toate se află în palate istorice din centrul Torino și oferă rezervare directă, fără comisioane.
E mai bine să rezervi direct sau prin Booking/Airbnb?
Rezervarea directă pe elyusresidences.com este mereu cea mai bună alegere: tariful publicat este cel net, fără comisioane intermediare (de obicei 10–18% din costul total pe OTA-uri ca Booking sau Airbnb). În plus, rezervarea directă deschide un canal de comunicare imediat cu concierge-ul, înainte și în timpul sejurului, și permite cereri personalizate (check-in în afara orelor, servicii la comandă, nevoi specifice) pe care platformele intermediare nu sunt gândite să le gestioneze.
Rezidențele ELYUS sunt potrivite pentru sejururi de business sau smart working?
Da. Toate rezidențele ELYUS Heritage Collection sunt pregătite pentru sejururi de lucru prelungite: Wi-Fi de mare viteză, climatizare individuală, spații separate pentru lucru și relaxare, bucătărie complet utilată, mașină de spălat și uscător. Signature Grand Suite și Urban Marble Suite oferă 175–190 m², cu spații de locuit duble, ideale pentru cine alternează munca și momentele private. Aranjarea zilnică, spălătoria și alte servicii se pot activa prin concierge.
Cum funcționează check-in-ul?
Check-in-ul este digital. Cu câteva zile înainte de sosire vei primi pe WhatsApp linkul către o aplicație web dedicată, cu butoanele pentru a deschide poarta exterioară, ușile intermediare și pe cea a rezidenței — toate sistemele sunt conforme cu legea, fără cutii de chei la vedere.
La cerere este disponibil și check-in-ul în prezența unui coleg de-al nostru, care te primește, te însoțește la rezidență și îți prezintă dotările și regulile clădirii. Serviciul se oferă cu un supliment de 45 € și trebuie cerut la virtual reception cu cel puțin o zi înainte de sosire, prin telefon, WhatsApp sau e-mail.
Care este sejurul minim?
Sejurul minim este gestionat de un algoritm dinamic și variază după sezon, perioadă și rezidență. Orientativ, se pornește de la 1 noapte în extrasezon și de la 2 nopți în weekend și în sezonul de vârf, dar condițiile exacte sunt mereu vizibile pe motorul de rezervare în momentul rezervării.
Care sunt politicile de anulare?
Pentru fiecare rezidență poți alege între două tarife:
- Tarif flexibil — anulare gratuită până la 5 zile înainte de sosire, cu rambursare integrală. După acest termen, suma nu se rambursează.
- Tarif nerambursabil — reducere de 10% față de tariful flexibil, dar în caz de anulare suma nu se rambursează.
În caz de neprezentare (no-show), la ambele tarife se reține întreaga sumă.
Ce este inclus și ce nu?
Sunt incluse în tarif: curățenia inițială și finală, lenjeria și prosoapele de calitate, WiFi, utilitățile (lumină, gaz, apă, climatizare). Pentru sejururi de peste 7 nopți este prevăzută o schimbare săptămânală a lenjeriei, cu livrarea celei curate și ridicarea celei folosite, deja inclusă în preț.
Nu sunt incluse: taxa de sejur (city tax), de plătit pe loc la sosire, conform tarifelor Primăriei Torino — în prezent 2,30 € pe persoană/noapte, pentru maximum 7 nopți; și serviciul de housekeeping zilnic în cameră, activabil la cerere cu tarif dedicat.
Există un serviciu de concierge?
Da, serviciul de concierge este inclus și acoperă informații, sfaturi și asistență practică pentru orice cerere din timpul sejurului. La cerere sunt disponibile și servicii suplimentare, cu plată — bucătar privat, șofer privat, personal shopper, atelier de lenjerie, guvernantă personală, ghid turistic privat — și un program de experiențe exclusive: vizite la Palatul din Venaria, sejururi în Langhe, zile în Gran Paradiso, trasee printre secretele Torino-ului. Detaliile sunt în paginile Servicii și Experiențe site-ului.
Sunt acceptate animalele de companie?
Da, animalele de companie sunt binevenite, cu condiția să aibă certificatele cerute de lege și cu respectarea regulamentului intern al clădirii care găzduiește rezidența.
Cum se ajunge la aeroportul Torino-Caselle de la rezidențe?
La cerere organizăm un transfer privat cu mașină premium și șofer, de stabilit cu concierge-ul.
Ca alternativă, aeroportul este bine legat cu transportul public:
- Cu trenul: liniile SFM4, SFM6 și SFM7 leagă direct Torino Porta Susa de aeroportul Caselle, la fiecare circa 30 de minute, cu un timp de parcurs de 27-30 de minute și un tarif de 3,70 €. De la Porta Susa până la rezidențele noastre din centru, cea mai rapidă opțiune este metroul Linia 1 spre Bengasi, până la stația Porta Nuova (circa 8 minute), apoi 5 minute pe jos.
- Cu autobuzul: linia 268 (Arriva, fostă SADEM) leagă Caselle de Porta Nuova, la fiecare 15-30 de minute.
Care sunt orele de check-in și check-out?
- Check-in: de la ora 15:00.
- Check-out: până la ora 10:00.
La cerere se poate stabili un early check-in sau un late check-out cu plată, în funcție de suprapunerea dintre rezervări și de timpii de housekeeping.
Rezidențele sunt potrivite pentru copii?
Copiii sunt bineveniți. Copiii de până la 3 ani nu plătesc. La cerere și cu un supliment, concierge-ul poate pregăti dotări dedicate (pătuț de călătorie, scaun înalt, masă de schimbat), de stabilit la momentul rezervării. Rezidențele nu au protecții pentru copii montate din fabrică la bucătării și băi (protecții de colț, blocaje de sertar).
Rezidențele sunt accesibile?
Rezidențele sunt parțial accesibile: intrările sunt fără trepte, toate au lift, iar ușile interioare au o lățime potrivită pentru trecerea unui scaun cu rotile. Nu sunt dotate cu grupuri sanitare amenajate pentru persoane cu dizabilități (bare de sprijin, scaune de duș, dușuri walk-in dedicate). Pentru oaspeții cu nevoi specifice de accesibilitate completă, contactează concierge-ul ca să găsim împreună soluția cea mai bună.
