Jaka jest różnica między ELYUS a hotelem butikowym w Turynie?
Hotel butikowy w Turynie oferuje pokoje i obsługę recepcji we wspólnych przestrzeniach. ELYUS Heritage Collection oferuje natomiast całe prywatne rezydencje — cały dom z kuchnią, salonem i sypialniami zarezerwowany dla jednej grupy — w zabytkowych pałacach centrum Turynu. Usługi podobne do hotelu butikowego (concierge, codzienne porządki, pralnia, prywatny szef kuchni) można uruchomić na życzenie, ale korzysta się z nich prywatnie, bez wspólnych przestrzeni i bez godzin obowiązujących w obiekcie.
Ile kosztuje luksusowy apartament w centrum Turynu?
Cena luksusowej rezydencji w centrum Turynu zależy od metrażu, terminu, długości pobytu i usług dodatkowych. Rezydencje ELYUS Heritage Collection zaczynają się od około 230 € za noc (Dune Luxury Residence, 85 m², do 4 gości) i dochodzą do około 650 € za noc (Signature Grand Suite, 190 m², 3 sypialnie, prywatny taras). Po dokładne ceny, dostępność i wycenę na miarę: rezerwacja bezpośrednia w naszym systemie rezerwacji, bez prowizji pośredników, albo napisz do concierge.
Gdzie się zatrzymać blisko Piazza San Carlo w Turynie?
Na Piazza San Carlo dojdzie się pieszo w kilka minut z każdej rezydencji ELYUS Heritage Collection. Signature Grand Suite znajduje się przy Via XX Settembre 41, dwie minuty od placu. Urban Marble Suite jest przy spokojnej ulicy, trzy minuty pieszo. Dune Luxury Residence jest przy Via Lagrange 35, sześć minut. Wszystkie mieszczą się w zabytkowych pałacach centrum Turynu i oferują rezerwację bezpośrednią bez prowizji.
Lepiej rezerwować bezpośrednio czy przez Booking/Airbnb?
Rezerwacja bezpośrednio na elyusresidences.com jest zawsze najlepszym wyborem: podana cena jest ceną netto, bez prowizji pośredników (zwykle 10–18% całego kosztu na portalach OTA, takich jak Booking czy Airbnb). Rezerwacja bezpośrednia otwiera też natychmiastowy kanał kontaktu z concierge przed pobytem i w jego trakcie oraz pozwala na prośby indywidualne (zameldowanie poza godzinami, usługi na miarę, szczególne potrzeby), których platformy pośredniczące nie są w stanie obsłużyć.
Czy rezydencje ELYUS nadają się na pobyty służbowe albo pracę zdalną?
Tak. Wszystkie rezydencje ELYUS Heritage Collection są przygotowane na dłuższe pobyty służbowe: szybkie Wi-Fi, indywidualna klimatyzacja, oddzielne strefy do pracy i odpoczynku, w pełni wyposażona kuchnia, pralka i suszarka. Signature Grand Suite i Urban Marble Suite oferują 175–190 m² z podwójnymi przestrzeniami dziennymi, idealne dla tych, którzy łączą pracę i czas prywatny. Codzienne porządki, pralnię i inne usługi można uruchomić przez concierge.
Jak wygląda zameldowanie?
Zameldowanie jest cyfrowe. Kilka dni przed przyjazdem otrzymasz na WhatsAppie link do dedykowanej aplikacji internetowej, z przyciskami do otwarcia bramy, drzwi pośrednich i drzwi rezydencji — wszystkie systemy są zgodne z prawem, żadnych widocznych skrzynek na klucze.
Na życzenie dostępne jest także zameldowanie z udziałem naszego pracownika, który wita gości, odprowadza do rezydencji i objaśnia wyposażenie oraz zasady panujące w budynku. Usługa jest oferowana za dopłatą 45 € i należy go zgłosić naszej virtual reception co najmniej dzień przed przyjazdem, telefonicznie, przez WhatsApp albo e-mailem.
Jaki jest minimalny pobyt?
Minimalny pobyt wyznacza dynamiczny algorytm i zależy od sezonu, terminu i rezydencji. Orientacyjnie zaczyna się od 1 noc w niskim sezonie i od 2 noce w weekendy i w wysokim sezonie, ale dokładne warunki są zawsze widoczne w systemie rezerwacji w chwili rezerwowania.
Jakie są zasady anulowania?
Dla każdej rezydencji można wybrać jedną z dwóch taryf:
- Taryfa elastyczna — bezpłatne anulowanie do 5 dni przed przyjazdem, ze zwrotem całej kwoty. Po tym terminie kwota nie podlega zwrotowi.
- Taryfa bezzwrotna — 10% taniej niż taryfa elastyczna, ale w razie anulowania kwota nie jest zwracana.
W razie niepojawienia się (no-show) w obu taryfach zatrzymywana jest cała kwota.
Co jest w cenie, a co nie?
W cenie są w cenie: sprzątanie początkowe i końcowe, pościel i ręczniki dobrej jakości, WiFi, media (prąd, gaz, woda, klimatyzacja). Przy pobytach dłuższych niż 7 nocy przewidziana jest cotygodniowa zmiana pościeli, z dostawą czystej i odbiorem brudnej, już wliczona w cenę.
W cenie nie są: opłata klimatyczna (city tax), płatna na miejscu przy przyjazdzie według stawek miasta Turyn — obecnie 2,30 € od osoby za noc, maksymalnie za 7 nocy; oraz codzienny serwis housekeeping w apartamencie, do uruchomienia na życzenie według odrębnej stawki.
Czy jest usługa concierge?
Tak, usługa concierge jest w cenie i obejmuje informacje, podpowiedzi i praktyczną pomoc przy każdej prośbie w czasie pobytu. Na życzenie dostępne są też dodatkowe usługi płatne — prywatny szef kuchni, prywatny kierowca, personal shopper, atelier lingerie, osobista gospodyni, prywatny przewodnik — oraz program wyjątkowych doświadczeń: zwiedzanie Pałacu w Venarii, pobyty w Langhe, dni w Gran Paradiso, trasy po sekretach Turynu. Szczegóły są na stronach Usługi i Doświadczenia witryny.
Czy zwierzęta są dozwolone?
Tak, zwierzęta są mile widziane, pod warunkiem posiadania dokumentów wymaganych przepisami i przy poszanowaniu regulaminu wewnętrznego pałacu, w którym mieści się rezydencja.
Jak dojechać z rezydencji na lotnisko Turyn-Caselle?
Na życzenie organizujemy prywatny transfer samochodem klasy premium z kierowcą, do ustalenia z concierge.
Alternatywnie lotnisko ma dobre połączenie transportem publicznym:
- Pociągiem: linie SFM4, SFM6 i SFM7 łączą bezpośrednio Torino Porta Susa z lotniskiem Caselle co około 30 minut, czas przejazdu 27-30 minut, cena biletu 3,70 €. Z Porta Susa do naszych rezydencji w centrum najszybsza jest metro Linia 1 w kierunku Bengasi, do stacji Porta Nuova (około 8 minut), a potem 5 minut pieszo.
- Autobusem: linia 268 (Arriva, dawniej SADEM) łączy Caselle z Porta Nuova, co 15-30 minut.
Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
- Zameldowanie: od 15:00.
- Wymeldowanie: do 10:00.
Na życzenie można ustalić wcześniejsze zameldowanie albo późniejsze wymeldowanie za dopłatą, zależnie od nakładania się rezerwacji i czasu pracy obsługi.
Czy rezydencje są odpowiednie dla dzieci?
Dzieci są mile widziane. Dzieci do 3 lat nie płacą. Na życzenie i za dopłatą concierge może przygotować dedykowane wyposażenie (łóżeczko turystyczne, krzesełko do karmienia, przewijak), do ustalenia przy rezerwacji. Rezydencje nie mają fabrycznie zainstalowanych zabezpieczeń dla dzieci w kuchniach i łazienkach (osłony narożników, blokady szuflad).
Czy rezydencje są dostępne bez barier?
Rezydencje są częściowo dostępne: wejścia są bez stopni, do wszystkich prowadzi winda, a drzwi wewnętrzne mają szerokość odpowiednią dla wózka inwalidzkiego. Nie mają sanitariatów przystosowanych dla osób z niepełnosprawnością (uchwyty, siedziska pod prysznic, dedykowane prysznice walk-in). Dla gości, którzy potrzebują pełnej dostępności, prosimy o kontakt z concierge — wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
