Quelle est la différence entre ELYUS et un hôtel de charme à Turin ?
Un hôtel de charme à Turin offre des chambres et des services de réception dans des espaces partagés. ELYUS Heritage Collection offre en revanche des résidences privées entières — une maison entière avec cuisine, salon et chambres réservées à un seul groupe — dans des palais historiques du centre de Turin. Des services proches de ceux d’un hôtel de charme (concierge, remise en ordre quotidienne, blanchisserie, chef privé) sont activables sur demande, mais ils se vivent en privé, sans espaces partagés ni horaires d’établissement.
Combien coûte un appartement de luxe dans le centre de Turin ?
Le prix d’une résidence de luxe dans le centre de Turin dépend de la surface, de la période, de la durée du séjour et des services supplémentaires. Les résidences ELYUS Heritage Collection partent d’environ 230 € la nuit (Dune Luxury Residence, 85 m², jusqu’à 4 personnes) et vont jusqu’à environ 650 € la nuit (Signature Grand Suite, 190 m², 3 chambres, terrasse privée). Pour les tarifs exacts, les disponibilités et des devis sur mesure : réservation directe sur notre moteur de réservation sans commissions intermédiaires, ou bien écrivez au concierge.
Où dormir près de la Piazza San Carlo à Turin ?
On rejoint la Piazza San Carlo à pied en quelques minutes depuis toutes les résidences ELYUS Heritage Collection. La Signature Grand Suite se trouve Via XX Settembre 41, à deux minutes de la place. La Urban Marble Suite est dans une rue discrète à trois minutes à pied. L’ Dune Luxury Residence est Via Lagrange 35, à six minutes. Toutes sont dans des palais historiques du centre de Turin et proposent la réservation directe sans commissions.
Vaut-il mieux réserver directement ou via Booking/Airbnb ?
Réserver directement sur elyusresidences.com est toujours le meilleur choix : le tarif publié est le tarif net, sans commissions intermédiaires (typiquement 10–18 % du coût total sur les OTA comme Booking ou Airbnb). De plus, la réservation directe ouvre un canal de communication immédiat avec le concierge avant et pendant le séjour, et permet des demandes personnalisées (check-in hors horaires, services sur mesure, besoins particuliers) que les plateformes intermédiaires ne sont pas faites pour gérer.
Les résidences ELYUS conviennent-elles aux séjours d’affaires ou au télétravail ?
Oui. Toutes les résidences ELYUS Heritage Collection sont équipées pour des séjours de travail prolongés : Wi-Fi haut débit, climatisation individuelle, espaces séparés pour le travail et la détente, cuisine entièrement équipée, lave-linge et sèche-linge. La Signature Grand Suite et la Urban Marble Suite offrent 175–190 m² avec des espaces de vie doubles, parfaits pour qui alterne travail et moments privés. Remise en ordre quotidienne, blanchisserie et autres services sont activables via le concierge.
Comment se passe le check-in ?
Le check-in est numérique. Quelques jours avant l’arrivée, vous recevrez par WhatsApp le lien vers une web app dédiée, avec les boutons pour ouvrir la porte cochère, les portes intermédiaires et celle de la résidence — tous les systèmes sont conformes à la loi, aucune boîte à clés visible.
Sur demande, un check-in en présence d’un de nos collaborateurs est également possible : il vous accueille, vous accompagne à la résidence et vous présente les équipements et les règles de l’immeuble. Le service est proposé avec un supplément de 45 € et doit être demandé à notre virtual reception au moins un jour avant l’arrivée, par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
Quel est le séjour minimum ?
Le séjour minimum est géré par un algorithme dynamique et varie selon la saison, la période et la résidence. À titre indicatif, cela commence à 1 nuit en basse saison et à partir de 2 nuits le week-end et en haute saison, mais les conditions exactes sont toujours visibles sur le moteur de réservation au moment de réserver.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Pour chaque résidence, vous pouvez choisir entre deux tarifs :
- Tarif flexible — annulation gratuite jusqu’à 5 jours avant l’arrivée, avec remboursement intégral. Passé ce délai, le montant n’est pas remboursable.
- Tarif non remboursable — 10 % de remise par rapport au tarif flexible, mais en cas d’annulation le montant n’est pas remboursé.
En cas de non-présentation (no-show), la totalité du montant est retenue dans les deux tarifs.
Qu’est-ce qui est inclus et qu’est-ce qui ne l’est pas ?
Sont inclus dans le tarif : ménage initial et final, linge et serviettes de qualité, WiFi, charges (électricité, gaz, eau, climatisation). Pour les séjours de plus de 7 nuits, un changement de linge hebdomadaire est prévu, avec livraison du propre et reprise du sale, déjà compris dans le prix.
Ne sont pas inclus: la taxe de séjour (city tax), à payer sur place à l’arrivée selon les tarifs de la Ville de Turin — actuellement 2,30 € par personne et par nuit, jusqu’à un maximum de 7 nuits ; et le service de housekeeping quotidien en chambre, activable sur demande à un tarif dédié.
Un service de concierge est-il prévu ?
Oui, le service de concierge est inclus et couvre les informations, les conseils et l’assistance pratique pour toute demande pendant le séjour. Sur demande, des services supplémentaires payants sont également disponibles — chef privé, chauffeur privé, personal shopper, atelier lingerie, gouvernante personnelle, guide privé — ainsi qu’un programme d’expériences exclusives : visites du palais de Venaria, séjours dans les Langhe, journées dans le Grand-Paradis, itinéraires parmi les secrets de Turin. Le détail se trouve dans les pages Services et Expériences du site.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux de compagnie sont bienvenus, à condition d’avoir les certificats exigés par la réglementation et dans le respect du règlement intérieur du palais qui accueille la résidence.
Comment rejoindre l’aéroport de Turin-Caselle depuis les résidences ?
Sur demande, nous organisons un transfert privé avec voiture premium et chauffeur, à convenir avec le concierge.
Autre possibilité : l’aéroport est bien desservi par les transports publics :
- En train: les lignes SFM4, SFM6 et SFM7 relient directement Torino Porta Susa à l’aéroport de Caselle toutes les 30 minutes environ, avec un temps de trajet de 27-30 minutes et un tarif de 3,70 €. De Porta Susa à nos résidences du centre, l’option la plus rapide est le métro Ligne 1 direction Bengasi, jusqu’à l’arrêt Porta Nuova (8 minutes environ), puis 5 minutes à pied.
- En bus: la ligne 268 (Arriva, ex-SADEM) relie Caselle à Porta Nuova toutes les 15-30 minutes.
Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?
- Check-in: à partir de 15h00.
- Check-out: avant 10h00.
Sur demande, il est possible de convenir d’un early check-in ou d’un late check-out payants, selon le chevauchement des réservations et les horaires du housekeeping.
Les résidences conviennent-elles aux enfants ?
Les enfants sont bienvenus. Les enfants jusqu’à 3 ans ne paient pas. Sur demande et avec un supplément, le concierge peut prévoir des équipements dédiés (lit de voyage, chaise haute, table à langer), à convenir au moment de la réservation. Les résidences ne disposent pas de protections bébé installées d’office sur les cuisines et les salles de bains (protège-angles, bloque-tiroirs).
Les résidences sont-elles accessibles ?
Les résidences sont partiellement accessibles : les entrées sont sans marches, toutes sont desservies par un ascenseur et les portes intérieures ont une largeur suffisante pour le passage d’un fauteuil roulant. Elles ne disposent pas de sanitaires équipés pour les personnes handicapées (barres d’appui, sièges de douche, douches à l’italienne dédiées). Pour les hôtes qui ont besoin d’une accessibilité complète, contactez le concierge afin d’évaluer ensemble la meilleure solution.
