¿Cuál es la diferencia entre ELYUS y un hotel boutique en Turín?
Un hotel boutique en Turín ofrece habitaciones y servicios de recepción en espacios compartidos. ELYUS Heritage Collection ofrece en cambio residencias privadas enteras — una casa entera con cocina, salón y habitaciones reservadas a un solo grupo — en palacios históricos del centro de Turín. Servicios similares a los de un hotel boutique (concierge, orden diario, lavandería, chef privado) se pueden activar a petición, pero se viven en privado, sin espacios compartidos ni horarios del establecimiento.
¿Cuánto cuesta un apartamento de lujo en el centro de Turín?
El precio de una residencia de lujo en el centro de Turín depende de los metros, el periodo, la duración de la estancia y los servicios adicionales. Las residencias ELYUS Heritage Collection parten de unos 230 € por noche (Dune Luxury Residence, 85 m², hasta 4 huéspedes) y llegan hasta unos 650 € por noche (Signature Grand Suite, 190 m², 3 habitaciones, terraza privada). Para tarifas exactas, disponibilidad y presupuestos a medida: reserva directa en nuestro motor de reservas sin comisiones intermedias, o bien escribe al concierge.
¿Dónde dormir cerca de Piazza San Carlo en Turín?
A Piazza San Carlo se llega a pie en pocos minutos desde todas las residencias ELYUS Heritage Collection. La Signature Grand Suite se encuentra en Via XX Settembre 41, a dos minutos de la plaza. La Urban Marble Suite está en una calle discreta a tres minutos a pie. La Dune Luxury Residence está en Via Lagrange 35, a seis minutos. Todas están en palacios históricos del centro de Turín y ofrecen reserva directa sin comisiones.
¿Conviene reservar directamente o a través de Booking/Airbnb?
Reservar directamente en elyusresidences.com es siempre la mejor opción: la tarifa publicada es la neta, sin comisiones intermedias (habitualmente 10–18 % del coste total en OTA como Booking o Airbnb). Además, la reserva directa abre un canal de comunicación inmediato con el concierge antes y durante la estancia, y permite peticiones personalizadas (check-in fuera de horario, servicios a medida, necesidades concretas) que las plataformas intermediarias no están pensadas para gestionar.
¿Las residencias ELYUS son adecuadas para estancias de trabajo o teletrabajo?
Sí. Todas las residencias ELYUS Heritage Collection están equipadas para estancias de trabajo prolongadas: Wi-Fi de alta velocidad, climatización individual, espacios separados para trabajar y descansar, cocina totalmente equipada, lavadora y secadora. La Signature Grand Suite y la Urban Marble Suite ofrecen 175–190 m² con espacios de vida dobles, ideales para quien alterna trabajo y momentos privados. Orden diario, lavandería y otros servicios se pueden activar a través del concierge.
¿Cómo funciona el check-in?
El check-in es digital. Unos días antes de la llegada recibirás por WhatsApp el enlace a una web app dedicada, con los botones para abrir el portal exterior, las puertas intermedias y la de la residencia — todos los sistemas cumplen la normativa, sin cajas de llaves visibles.
Si lo pides, también está disponible el check-in presencial con un operador nuestro, que te recibe, te acompaña a la residencia y te explica las dotaciones y las normas del edificio. El servicio se ofrece con un suplemento de 45 € y debe solicitarse a nuestra virtual reception al menos un día antes de la llegada, por teléfono, WhatsApp o email.
¿Cuál es la estancia mínima?
La estancia mínima la gestiona un algoritmo dinámico y varía según temporada, periodo y residencia. A título indicativo, se parte de 1 noche en temporada baja y de 2 noches los fines de semana y en temporada alta, pero las condiciones exactas siempre se ven en el motor de reservas en el momento de reservar.
¿Cuáles son las políticas de cancelación?
Para cada residencia puedes elegir entre dos tarifas:
- Tarifa flexible — cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada, con reembolso íntegro. Pasado ese plazo, el importe no es reembolsable.
- Tarifa no reembolsable — 10 % de descuento respecto a la tarifa flexible, pero en caso de cancelación el importe no se reembolsa.
En caso de no presentarse (no-show), en ambas tarifas se retiene el importe íntegro.
¿Qué está incluido y qué no?
Están incluidas en la tarifa: limpieza inicial y final, ropa de cama y toallas de calidad, WiFi, suministros (luz, gas, agua, climatización). Para estancias superiores a 7 noches está previsto un cambio de ropa semanal, con entrega de la limpia y recogida de la usada, ya incluido en el precio.
No están incluidas: la tasa turística (city tax), que se paga en el momento de la llegada según las tarifas del Ayuntamiento de Turín — actualmente 2,30 € por persona y noche hasta un máximo de 7 noches; y el servicio de housekeeping diario en la habitación, que se puede activar a petición con tarifa dedicada.
¿Hay servicio de concierge?
Sí, el servicio de concierge está incluido y cubre información, consejos y asistencia práctica para cualquier petición durante la estancia. A petición también están disponibles servicios extra de pago — chef privado, chófer privado, personal shopper, atelier de lencería, gobernanta personal, guía turístico privado — y un programa de experiencias exclusivas: visitas al Palacio de Venaria, estancias en las Langhe, jornadas en el Gran Paradiso, itinerarios entre los secretos de Turín. El detalle está en las páginas Servicios y Experiencias del sitio.
¿Se admiten mascotas?
Sí, las mascotas son bienvenidas, siempre que cuenten con los certificados que exige la normativa y se respete el reglamento interno del palacio que acoge la residencia.
¿Cómo se llega al aeropuerto de Turín-Caselle desde las residencias?
Si lo pides, organizamos un traslado privado con coche premium y chófer, a acordar con el concierge.
Como alternativa, el aeropuerto está bien conectado con el transporte público:
- En tren: las líneas SFM4, SFM6 y SFM7 conectan directamente Torino Porta Susa con el aeropuerto de Caselle cada 30 minutos aproximadamente, con un tiempo de trayecto de 27-30 minutos y una tarifa de 3,70 €. De Porta Susa a nuestras residencias del centro la opción más rápida es el metro Línea 1 dirección Bengasi, hasta la parada Porta Nuova (unos 8 minutos), y luego 5 minutos a pie.
- En autobús: la línea 268 (Arriva, antes SADEM) conecta Caselle con Porta Nuova cada 15-30 minutos.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
- Check-in: a partir de las 15:00.
- Check-out: antes de las 10:00.
Si lo pides, se puede acordar un early check-in o un late check-out con suplemento, según la disponibilidad de solapamiento entre reservas y los tiempos del housekeeping.
¿Las residencias son adecuadas para niños?
Los niños son bienvenidos. Los niños de hasta 3 años no pagan. A petición y con un suplemento, el concierge puede preparar dotaciones específicas (cuna de viaje, trona, cambiador), a acordar en el momento de la reserva. Las residencias no cuentan con protecciones infantiles instaladas de serie en cocinas y baños (protectores de esquinas, bloqueos de cajones).
¿Las residencias son accesibles?
Las residencias son parcialmente accesibles: las entradas no tienen escalones, todas cuentan con ascensor y las puertas interiores tienen una anchura adecuada para el paso de una silla de ruedas. No cuentan con aseos equipados para personas con discapacidad (asideros, asientos de ducha, duchas walk-in específicas). Para huéspedes con necesidades concretas de accesibilidad completa, contacta con el concierge para valorar juntos la mejor solución.
